Résultats garantis avec SONUP Synergy !

• L’acceptation de la charte de référencement SONUP :  c’est une condition sans laquelle le contrat ne peut être conclu. Elle est principalement basée sur les recommandations du Syndicat Des Audioprothésistes.
• L’engagement pour la qualité de service : les audioprothésistes partenaires SONUP s’engagent pour une qualité élevée de service et pour une prise en charge humaine de chaque patient. Nous capitalisons sur le rapport de confiance que chaque maillon de la chaîne Synergy entretient avec sa patientèle : en conseillant un professionnel au patient, nous engageons la crédibilité de tous, c’est pourquoi nous sommes attentifs à ces critères.

Elle se décide d’abord avec vous grâce à votre connaissance de votre secteur. Par ailleurs, la stratégie de prospection n’est pas la même si votre centre audio est situé dans une grande ville ou en milieu plus rural.

Le rendez-vous préliminaire avec votre référent local vous permet de faire l’état des lieux et de fournir les éléments nécessaires à l’étude de marché qui vous sera livrée au démarrage du contrat avec SONUP.

1) Le test : 

Rapide, ludique et fiable, le test est réalisé chez les partenaires SONUP situés dans votre zone de chalandise. En moins de 3 minutes c’est fait ! Pour le patient, le test n’est pas comparable avec les audiométries classiques réalisées par l’audioprothésiste. Il n’a donc pas la sensation de faire deux fois le même examen lorsque vous les recevez ensuite.

2) Le formulaire :

Si une surdité est détectée, le patient rempli un formulaire de contact sur l’application pour être contacté par le Service Patient SONUP. Chaque patient est accompagné dans cette étape afin de comprendre comment va se passer la suite et pour le rassurer dès le début de son parcours de soin auditif.

3) L’accompagnement du Service Patient :

Le Service Patient SONUP contacte le patient malentendant sous 48h, répond à ses questions et le guide dans sa prise en charge auditive. Il lui propose de prendre un rendez-vous avec un audioprothésiste partenaire, proche de chez lui, et certifié pour la qualité de ses services. Le patient reste évidemment libre de choisir avec quel professionnel il souhaite réaliser son bilan auditif complet, mais SONUP s’engage à une qualité de service élevée uniquement avec les audioprothésistes certifiés membres de son réseau.

4) Le suivi :

Le Service Patient SONUP reste à la disposition du patient pour échanger avec lui tout au long de son parcours de soin. Il mène également une enquête de satisfaction systématique pour garantir le niveau de service proposé en centre d’audioprothèse.