Le handicap, a fortiori lorsqu’il est invisible, reste un thème parfois délicat dans le milieu professionnel. La sensibilisation et la pédagogie sont essentielles pour ouvrir le dialogue et favoriser une approche inclusive et tolérante. Oui, mais voilà : comment s’y prendre pour mettre en place une action ? Par où commencer ? Comment piloter le projet ? Comment évaluer les bénéfices ?
Cet article fournit des conseils méthodologiques pour sensibiliser et engager les collaborateurs autour du handicap auditif en entreprise, et propose des outils clés en main pour y parvenir.
Afin de mettre en place des actions pertinentes, l’idéal est de pouvoir avant toute chose interroger brièvement les collaborateurs. Cette étape vous permettra, d’une part, de dresser un état des lieux spécifique à votre entreprise (quel est le niveau de conscience et d’information des collaborateurs ; se sentent-ils concernés par la thématique de la santé auditive ; ont-ils des attentes particulières…), et d’autre part, de commencer à les sensibiliser sur ces questions, en les incitant à se poser des questions.
Quelques pistes pour interroger vos collaborateurs :
Comment exploiter les résultats du sondage ?
Vous pouvez analyser les résultats et les garder pour vous et/ou les partager uniquement à votre hiérarchie. Vous pouvez aussi décider de les communiquer à tous en interne, si vous estimez que les résultats participent à sensibiliser les collaborateurs et à leur faire prendre conscience de certains faits importants. Un simple document PDF qui reprend les résultats les plus marquants fera très bien l’affaire !
Par ailleurs, gardez en tête que quels que soient les résultats de cette première étape, l’avantage c’est aussi qu’un tel état des lieux de départ vous permettra d’évaluer a posteriori les bénéfices des actions mises en place.
Prenez un moment pour analyser vos besoins et lister ce qui constituera votre cahier des charges.
Définir une date :
Le calendrier est marqué par plusieurs temps forts en lien avec le handicap et/ou l’audition :
Ce sont autant d’occasions pour organiser dans votre entreprise des actions qui viennent renforcer le volet social de votre politique RSE : actions en faveur de la santé auditive, du bien-être au travail, de l’inclusion des travailleurs en situation de handicap… Pour autant, il est évidemment possible d’organiser des actions déconnectées des dates marronniers, et de créer vos propres temps forts !
Définir des objectifs :
Pour évaluer a posteriori si une action est réussie, donnez-vous des objectifs quantitatifs et qualitatifs. Leur nature va varier en fonction de l’action que vous choisirez de mettre en place… Voici quelques exemples : nombre d’inscrits, nombre de participants, proportion de retours positifs, note attribuée, etc. Rendez-vous en Partie 4 de cet article pour savoir comment recueillir ces indicateurs.
Rétroplanning :
Communication interne :
Pour assurer le succès de votre action, il vous faut des participants ! Listez les canaux de communication interne à votre entreprise (newsletter / lettre interne, panneaux d’affichage, écrans vidéos, mailing…). Certains prestataires proposent de vous accompagner sur le volet de la communication en vous fournissant des éléments de langage et des visuels personnalisables afin de vous faire gagner du temps (c’est le cas de SONUP !). Côté timing, nous vous suggérons de séquencer votre communication comme suit :
Rappel et explication des modalités d’inscription pour les retardataires. 🙂
→ Vous manquez d’idées ? Découvrez 10 exemples d’actions concrètes pour sensibiliser au handicap auditif en entreprise.
Pour savoir si l’action que vous avez proposée a plu, et si elle peut être reconduite à l’avenir, il est important d’avoir quelques points d’évaluation. Certains prestataires vous proposeront un “reporting” de l’action (nombre de participants, note d’appréciation…) mais vous pouvez aussi prévoir certains leviers à votre niveau, par exemple : un livre d’or, un sondage très rapide pour attribuer une note et laisser un avis, un moment convivial pour débriefer brièvement avec les participants volontaires…
Ces différents éléments vous permettront d’avoir des informations factuelles à présenter à votre hiérarchie, ou tout simplement une base objective pour décider de reconduire ou non ce même type d’action.
Enfin, pensez à communiquer après l’animation ! En interne, à travers un email ou un article de newsletter : décrivez l’animation, valorisez les photos prises le jour J, donnez quelques chiffres clés, mettez en avant des citations des participants, et avancez les bénéfices apportés aux collaborateurs. Communiquer en externe est également possible, sur vos réseaux sociaux d’entreprise par exemple. Vous valoriserez ainsi l’action mise en place dans le cadre plus large d’une politique RSE inclusive.
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